Условия и оплата

Подписка

Тариф определяет срок доступа и число устройств. Актуальная полная стоимость показана на странице Тарифы и перед подтверждением покупки в кабинете. Изменение каталога не меняет стоимость уже купленного периода.

Продление требует отдельного подтверждения. Автоматического продления и регулярного списания с банковской карты нет.

Баланс и пополнение

Создайте заявку в кабинете и выполните перевод по указанному QR. Сверьте получателя и сумму в банковском приложении. Отправка заявки сама по себе не подтверждает поступление денег.

После перевода отправьте заявку на проверку. Зачисление отражается в балансе и истории после проверки поступления. Пополнение не покупает подписку: выберите тариф и отдельно подтвердите покупку с баланса.

Подтверждение операций

Заявка и записи в кабинете не заменяют чек. Автоматическая выдача фискального чека через сайт не подключена. До перевода уточните в поддержке условия оплаты и получения чека.

Вопросы об оплате и возврате

Напишите на support@mynetvpn.com с почты аккаунта. Укажите номер заявки, сумму, дату и суть обращения. Не присылайте пароли, банковские коды и данные карты.

При рассмотрении возврата учитываются оплаченный период, использование услуги и применимые требования закона. Удержания должны соответствовать фактическим документально подтверждённым расходам. Права пользователя не ограничиваются отсутствием кнопки возврата в кабинете.

Доступность

Скорость и доступность внешних ресурсов зависят от вашего подключения и правил этих ресурсов. Неизменная скорость и работа всех сторонних сайтов не гарантируются. О технической проблеме сообщите в поддержку.

Эта страница объясняет порядок работы баланса и подписки. Просмотр документа не подтверждает покупку и не изменяет условия уже оплаченного периода.